[url=http://www.qxpawn.com]广州大众搬家公司为广州各区域提供日试高品质的精品高端搬家服务、在广州乔迁新居本是件大喜事,雇佣广州搬家公司搬家是人们的首选,近期广州市民陈先生在搬家过程中却遇到一件烦心事,钢琴被磕掉了一个角,找广州搬家公司讨说法,迟迟得不到解决,无奈,陈先生将此事投诉到工商部门。经工商部门调解,商家后给陈先生赔偿了1500元。
去年,陈先生购买了一套新房,装修完后陈先生找到了某广州搬家公司,询问具体服务事宜,搬家公司告知陈先生搬一架钢琴需要八百块钱,这是不包括其它家具在内的。双方约定了搬家时间,陈先生随即与搬家公司签订了合同。当所有家具全都到位以后,陈先生发现钢琴被磕掉了一角,对此,陈先生很生气,多次给搬家公司打电话要求赔偿,但对方让他去找给他搬家的工作人员协商。然而,在给那几名工作人员打了几次电话后,对方就不再接陈先生的电话。
“搬家时找的是广州搬家公司,是和广州搬家公司签的服务合同,并不是具体哪一个工作人员,出了问题搬家公司就应该解决,而不应该让消费者去找工作人员协商。”陈先生说,在双方多次协商无果后,陈先生将此事投诉到惠东市工商局。
在广州工商人员对陈先生投诉情况立即进行调查,经调查,消费者反映的问题属实。搬家公司负责人解释,事情发生后,公司已经要求给陈先生搬家的工作人员处理此事,那名工作人员也多次和陈先生联系,但始终没有联系上。在这期间,该工作人员还因为生病请了几天假,事情就耽误了。但这名工作人员明确表示,损坏了顾客的物品,一定会负责任。
对此,工商人员认为,从搬家公司承接这项业务起,就和客户之间形成了契约关系,他们有义务确保顾客物品的安全,如果损坏就是违约,就应该承担赔偿责任。经调解,广州搬家公司赔偿陈先生1500元,并赔礼道歉。
一、搬家前的准备工作
1、我们在长途搬家前，需要提前2-3天的时间，把家里所有的电器电源切掉，把冰箱的食物拿出来，除冰、打扫干净、通风，保持干燥，在长途搬运期间时间较长，冰箱不能通电，所以食物提前消耗，否则过期变质，空调的拆卸是比较繁琐的，所以也要提前拆除，如果逼近搬家日期的话，有可能是来不及的。电视机电脑等提前拆卸装箱打包。
2、我们在归纳衣物时，按照衣服特点和材质进行分类归纳打包，大家都知道棉质衣服可以折叠，直接采用真空归纳袋，如果是羽绒服等绒毛的衣服有真空归纳袋是会对其造成绒毛的压缩，没有弹性，可以通过太阳进行晾晒，然后轻轻拍打，可以恢复。像西装和容易皱褶衣服应采用纸箱内有衣架的样式来进行归纳。
3、像大型家具或者需要拆装的家具可以联系搬家公司提前上门服务，把可以拆装的柜子、床等进行拆装和打包，自己动手可以省下拆装费。
4、我们将所有的物品拆装完毕进行打包后，每个打包的箱子或者物品上都要有搬家的信息标签，以免搞混和物品丢失。
二、搬运中和搬运后
1、搬家一般都是采用箱式货车，所以在搬运过程中基本不存在因天气原因而直接损坏物品，但是防止物品因潮湿侵蚀，我们需要在车厢四周用防潮布进行隔离，物品在摆放过程中，尽量不要留空隙，因为在行驶过程中防止物品随意摇晃或摆动。
2、物品到位后，首先进行对物品的数量及完好度进行检查，发现问题及时反馈给搬家公司，沟通协调赔偿问题。
3.冰箱到位之后不要急于插电，由于搬家过程颠簸，导致制冷液摇晃，无法沉淀，可能导致压缩机的寿命减短或者故障。
以上是在搬家的过程中容易忽视的，也有因为准备不充分而导致搬家当天手忙脚乱，希望看完之后大家在搬家时能够成功的规避这些问题，祝您搬家愉快。[/url]
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